红网双清站6月30日讯(通讯员 周峻) 刺耳的刹车声、巨大的惯性和冲击力，一起交通事故带走了一个年仅20岁的年轻生命，这对一个家庭来说是多么大的悲痛!然而祸不单行，在事故后车辆保险索赔过程中也遇到困难，原来死者唐某2015年年前从朋友处得知同村人邹某从事相关保险业务，基于对同村人的信任，唐某就在邹某手中购买了相应的保险业务。然而事故发生后死者家属才发现死者购买的并非是平安意外保险，而是一张延保集团救援卡，死者家属方立即找到邹某讨要说法，并且要邹某兑现救援卡上标注的10万元人身意外死亡救援费用，而恰恰不巧的是此张救援卡未经激活无法生效，救援卡中提供的救援费用无法兑现，双方就此发生纠纷。

　　6月11日下午5时，唐某找到高崇山司法所哭诉请求调解：“当初是要买平安保险的啊，咋弄成救援了?”当晚高崇山调解委员会组织双方在调解室进行调解。经过对双方当事人分别谈话以及电话调查，了解到死者唐某的确于2015年年初在邹某手中购买相应保险业务，邹某也承认死者当时是要买平安意外险，可自己不是平安保险公司的业务营销员，平安保险相关业务自己无法办理。而后在邹某的极力推荐下，死者打消了购买平安意外险的念头，从邹某手中购买了一张价值225元的延保救援卡。可更关键的是对于这张救援卡的激活事项邹某当时却并未讲述清楚，导致救援卡没有激活无法生效。然而邹某对死者家属方带来的损失以及如何赔偿方面一直不愿表态，调解一度陷入僵局。而后调解人员一方面对邹某的做法进行了批评教育，讲述事态的严重性；另一方面对家属方积极做好解释和安抚工作。经过3小时的连续调解工作，最终邹某同意给予唐某8万元经济补偿(略低于救援卡的规定保额)，经家属方同意后双方签订协议息事宁人。

　　[编辑：赵绍君]