双清区融媒体中心12月23日讯（通讯员 郑霞）冬日的新邵河畔，一个衣衫单薄的身影，常常蜷缩在河边的避风处，他就是双清区的流浪人员李成（化名）。不久前，邵阳市双清区民政局接到热心群众来访线索后，第一时间联系李成户籍所在的龙须塘街道工作人员，一同赶赴现场对其流浪情况进行实地调查。市民政局得知情况后，迅速指导双清区民政局开展救助工作，积极与市救助站对接协调，为李成争取临时安置名额，希望能让他先有个温暖安全的暂时安息之所。

迅速响应 主动核查 耐心沟通解民忧

初见李成时，他正蜷缩在河边的铁棚里，神情落寞，嘴里念叨着：我没事，我没事。一番耐心沟通后，才揭开了他背后的辛酸往事。李成今年69岁，早年与妻子离婚，唯一的孩子从小随前妻生活，多年来从未联系，离婚后他靠着偶尔打零工维持生活。可随着年龄的增长，他能干的活越来越少。两年前，毫无生活来源的他来到了这里，靠着河边好心人的帮助维持基本生活。棘手的是，由于长期流浪，李成的身份证、户口本、离婚证明等个人资料都丢失殆尽，而办理相关救助都需要这些基础资料。

牵头发力 打通堵点 积极破除救助障碍

“不能因为资料丢了，就眼睁睁看着他在寒风里受苦。”在双清区民政局社会救助的工作人员牵头统筹下，龙须塘街道的社工全程跟进服务，李成在工作人员的陪同下前往辖区公安派出所办理了身份户籍证明。随后由于李成回忆起自己几十年前在某法院办理过离婚手续，救助工作人员马不停蹄地对接法院。法院管理档案的工作人员得知情况后，立即启动了档案查询绿色通道，但因年代久远，李成当年的离婚判决书并未找到。面对这一“堵点”，救助工作人员没有放弃，继续陪他前往龙须塘派出所进行补充查询，最终取得了相关的证明，扫清了申请救助道路上的最大障碍。

特事特办 高效推进 低保住房同步落地

多部门工作人员高效配合，最终帮李成收集好了所有的必备资料。此时，双清区民政局果断启动“特事特办”机制，打破常规审批流程，安排专人负责李成的低保申请工作。审核、公示、上报，各个环节高效推进。与此同时，寒冬临近，李成的居住安全成了工作人员的最大牵挂。在推进低保申请的同时，区民政局社会救助股负责人带队前往市住保中心提交材料，住保中心接到信息后，快速响应，考虑到李成的特殊困难和不愿前往救助站的意愿，简化了公租房申请的审核环节，优先为其调配合适的房源，力求让他在熟悉的环境周边拥有稳定居所。

圆满落幕 民生温度 照亮老人晚年生活

近日，好消息接连传来。李成的低保救助已成功办理，12月低保金将准时发放到他的账户中；其公租房的入住手续也已办理完毕，钥匙交到了他的手中。从委婉拒绝救助站临时安置到拥有专属公租房，从无依无靠的流浪状态到低保政策的保障，李成的生活彻底迎来了转机。

一场跨越多个部门的联动救助，就此画上了圆满的句号。在这场救助中，市民政局的精准指导、区民政局以实际行动诠释“民政为民、民政爱民”工作宗旨，各部门齐心协力的担当打破了冰冷的政策壁垒，以人为本的温情彰显着民生温度。民政局的牵头协调、公安部门的细致核查、法院的耐心查找、街道办的贴心陪伴、住保中心的快速响应，每个环节都充满了暖意，这份暖意不仅照亮了李成的晚年，更让“千年宝庆”熠熠生辉。