双清区融媒体中心5月26日讯（通讯员 黄倩兰）用上安全便捷的管道燃气，是许多老旧小区居民期盼已久的民生实事。然而，红旗社区罗家院子的这桩好事，却因管线分歧被搁置了整整三年。直到火车站派出所的民辅警主动介入协调，这件悬了许久的揪心事才终于落地。

此前，罗家院子在推进燃气管道安装时，居民们因安装线路规划各持己见、产生分歧。由于矛盾未能妥善调解，管线铺设工作就此停滞，一拖就是三年，群众期盼已久的用气诉求始终未能实现。

在日常走访排查中了解到这一情况后，火车站派出所的民辅警没有推诿，主动扛起了调处协调的职责，决心啃下这块硬骨头。为了摸透实情，他们多次进驻院子实地查看，将各家房屋布局、管线铺设的可行条件摸得一清二楚；又逐户上门，耐心倾听每一方的顾虑与诉求，把分歧点梳理得明明白白。

找准矛盾根源后，民警第一时间对接燃气公司的专业技术人员，围绕安全规范和院落实际情况进行多番研讨。最终，他们决定跳出原本争议不休的旧路线，重新规划出一套兼顾各方诉求的合理方案。方案敲定后，民警又逐户上门，讲解新方案的安全标准和布设优势，逐条解答住户疑问，慢慢打消了横在大家心里多年的隔阂与顾虑。

经过多轮对接与调整，原本各执己见的住户都对新的方案达成了共识。搁置三年的燃气管道施工终于重新有序推进，居民们期盼已久的通燃气梦即将成真。

问题圆满解决后，罗家院子的居民代表专程带着一面锦旗来到派出所，锦旗上印着“久悬难事圆满办结，赤诚警心普惠民生”，向尽心协调、为民办实事的民辅警们表示诚挚感谢。

一直以来，火车站派出所始终立足基层，聚焦群众急难愁盼的民生难题，坚持把矛盾化解在萌芽状态、把实事办到群众心坎上，用实际行动守护群众切身利益，不断提升辖区居民的获得感与安全感。