双清区融媒体中心4月26日讯（通讯员 刘小阳 罗婷婷）“感谢政府和各位工作人员为调解我们的纠纷付出的努力和心血，我们对调解方案没有异议。也请领导们放心，我们不会因此再发生任何纠纷了！谢谢！”这是近日在双清区信访局“一站式”社会矛盾调处化解中心发生的居民群众向工作人员表示感谢的场景。

社会矛盾调解会议现场

为贯彻落实习近平总书记关于完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制重要指示精神，双清区千方百计整合资源、做实平台、完善机制，去年7月在区、乡、村三级全面建立了“一站式”社会矛盾调处化解中心，为形成域内矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”工作模式，为服务全区各族群众打通“最后一公里”，实现“最多跑一地”打下了坚实基础。

该区“一站式”社会矛盾调处化解中心按照“一门受理”“联调联处”“三级联动”“联席会议”“派驻管理”“日常监督”机制保持日常运行，采用“警调、诉调、检调、政调、访调”五调联动模式，构建了“调、审、裁、议”一体化格局。联合接访中心设置常驻单位窗口，组织公、检、法、司、人社等多个热点民生问题主责单位进驻，受理本部门信访事项，对疑难复杂问题进行联合会商，现场协调解决。同时，根据群众诉求情况，并结合矛盾调处化解数据情况对区属职能部门动态采用常驻、轮驻、随驻三种方式入驻中心，履行收集民情民意、解决群众诉求、化解矛盾纠纷职责。

双清区“一站式”社会矛盾调处化解中心接访窗口

自“一站式”社会矛盾调处化解中心成立以来，该区以其为抓手和载体，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥党组织在社会治理中的战斗堡垒作用，共接待个访365起、群访53起，现场或事后调解成功25起。

后续，该区将进一步强化各级“一站式”社会矛盾调处化解平台作用，持续完善信访与诉讼、仲裁、调解、社会救助的联动机制，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的矛盾纠纷多元化解格局。深入总结和推广枫桥经验、村（居）民议事、信访评理、民主恳谈等系列经验，贯彻好、落实好基层群众自治制度，最大程度释放群众自我管理与自我服务效能。同时积极组织动员社会力量参与，培育与发展社会调解类、心理服务类、社会工作类社会组织，大力引导行业协会商会及“两代表一委员”、社会心理咨询师、社会工作者、律师等参与信访处置与矛盾调处工作，加强对信访人的权益维护、诉求反馈、情绪疏导、心理干预、司法援助和社会救助，尽最大努力将社会矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。