汽车站的学雷锋志愿者正在帮助乘客提行李，抱小孩

　　雷锋式车站开通的雷锋服务窗口，为老幼病残孕特殊群体提供便捷服务

　　雷锋式服务车队深受旅客喜爱

　　车站进出口随处可见的学雷锋、树新风的宣传栏

　　红网双清站4月23日讯 (记者 马晶 通讯员 李高雄)4月22日，记者从邵阳汽车运输总公司了解到，该公司今年计划陆续投入1500万元左右，准备对十个创建“雷锋式”车站进行改造，全面展开创“雷锋式”车站活动。

　　为深入贯彻落实学雷锋精神，也为了达到我市创建省级文明城市的要求，邵阳汽车运输总公司从2012年开始，先后投入1000余万元，对十个车站的硬软件设施进行改造，旨在创建成十个“雷锋式”车站。截至目前，新宁汽车西站、邵阳汽车北站等都已完成改造，旅客乘车环境有了明显改观。

　　为了在全公司形成良好的学雷锋氛围，该公司还不断创新，先后在创建“雷锋式”车站开展了一系列特色服务活动。其中，邵阳汽车北站不仅成立了由16台客运班次组成的“雷锋式”车队，同时还成立了“困难旅客救助基金”和以站务科科长龙敏芳为主的“龙敏芳特色服务班组”。据悉，“困难旅客救助基金”的资金主要来源于全站员工所获荣誉的奖金，“我们平常在外面参加比赛，会有一部分奖金，我们把它拿出来，就是希望能够真正帮助到那些在车站遇到困难的旅客，目前这项基金基本保持有5000元左右的活动经费。”汽车北站站务科科长龙敏芳介绍。

　　通过开展创建雷锋式车站活动，邵阳汽车运输总公司全体干部职工的思想境界得到明显提高，也产生了一定的社会效益和经济效益。据不完全统计，“雷锋式”车站共为10余万旅客排忧解难，收到感谢信3000多封、锦旗200多面，受到旅客的一致好评，“第一次来邵阳，就感受这么好的服务，感觉很温馨，她们挺不错的。”当天上午，带着两岁小孩正在汽车北站准备乘车去隆回的贺女士对“龙敏芳特色服务班组”赞不绝口。同时，在创建“雷锋式”车站活动中，邵阳汽车运输总公司各车站的招揽收入也有了大幅提高，大部分车站同比增收200万元至700万元不等。

　　邵阳汽车运输总公司总经理王宏波介绍，下一步，公司将按照“雷锋式”车站的创建标准，重点对邵阳汽车南站、隆回汽车西站、洞口高沙车站等车站的安检台和进出口进行提质改造，同时成立一系列特色服务班组，为旅客提供优质安全、便捷的服务，并将建立长效机制，将雷锋精神发扬光大

　　[编辑：赵绍君]